Возврат денег за покупку оформленную в рассрочку через Банк

Многих собственников бизнеса интересует вопрос, что будет если клиент оформит покупку с помощью банковской рассрочки, а через какое-то время решит сделать возврат!?
Всё достаточно просто.
Рассмотрим на примере приобретения клиентом образовательного курса.
Важно на каком этапе клиент передумал и решил отказаться от покупки.
1. Если клиент передумал участвовать сразу после одобрения банком, т.е. договор получен клиентом для ознакомления, но еще не подписан. В этом случае мы просто отменяем договор в системе. Клиент по горячей линии банка может уточнить информацию об отсутствии кредитных обязательств.

2. Клиент передумал после подписания договора, но до перевода вам денежных средств. В этом случае мы инициируем возврат денежных средств в банк, а клиент оплачивает % за несколько дней пользования договором и кредит закрывается автоматически.

3. Клиент хочет получить услугу, но кредит ему больше не нужен, например неожиданно нашёл наличные средства. В этом случае он просто делает полное досрочное погашение и оплачивает в банк только % за период пользования кредитным договором. Полное досрочное погашение возможно на любом этапе пользования кредитом, и происходит автоматически при наличии всей необходимой суммы на кредитном счете клиента. Так же мы рекомендуем клиентам обратиться на горячую линию банка, и убедиться что обязательства погашены.

4. Клиент передумал получать услугу, но услуга уже частично оказана, договор соответственно активирован, денежные средства вами получены. В этом случае, как правило, организаторы услуги, по согласованию с клиентом, оставляют у себя часть средств, в виде штрафных санкций — оставшуюся часть переводят в погашении кредитных обязательств по реквизитам кредитного договора клиента. Остаток клиент погашает самостоятельно.

Итак, мы разобрали основные варианты по возврату средств, полученных от клиента с помощью банковской рассрочки, и убедились, что ничего сложного в подобных случаях нет.